Généralités

1. Quand les ressources seront-elles mises à jour dans le D.A.M.?
2. Puis-je acheter du popcorn à l'avance?
3. Y a-t-il une quantité minimale à commander?
4. Que se passe-t-il si mon groupe ne vend pas de caisses complètes?
5. Kernels a-t-il des emballages personnalisés de Scouts Canada?
6. Est-il possible de recevoir un reçu fiscal pour le popcorn?
7. Quels produits avez-vous en stock?
8. Quand le popcorn expire-t-il?
9. Les produits sont-ils sécuritaires en cas d'allergies? 
10. Comment un(e) client(e) peut-il faire un don désigné à mon groupe?
11. Comment un(e) client(e) peut-il/elle faire un don à PLDC? 
12. Y a-t-il un écusson disponible?
13. Dois-je vendre du popcorn via My Scout Group Shop?
14. Qu'arrive-t-il si un(e) client(e) paie en espèces ou par chèque? 
15. Comment le crédit d'une commande est-il attribué à un(e) jeune ou à une section en particulier? 
16. Lorsqu'ils/elles passent une commande, les client(e)s doivent-ils/elles choisir un(e) jeune ou une section? 
17. Quel est le dernier jour pour passer une commande de popcorn? 
18. Puis-je passer une commande après la date limite?
19. Quand les commandes de popcorn seront-elles expédiées?
20. Quelle est la répartition des ventes?
21. Les client(e)s peuvent-ils/elles faire un don à Scouts Canada?
22. Quels types de cartes de paiement sont acceptés?
23. Comment décidez-vous du prix de chaque sac?
24. Les commandes sont-elles livrées préassemblées?
25. Existe-t-il un programme incitatif pour les groupes?
26. Y a-t-il d'autres incitatifs pour les donateur(trice)s à acheter du popcorn? 
27. Pourquoi les commandes de popcorn ne sont-elles pas expédiées dès la fin de la période de vente?
28. Y aura-t-il des saveurs sucrées?

L'expédition

29. Quels sont les prix d'expédition?
30. Les prix d'expédition sont-ils les mêmes partout au pays?
31. Où se trouvent les centres de distribution?
32. Comment savoir à quel centre de distribution vous pouvez aller ramasser votre popcorn? 
33. Dois-je ramasser mon Popcorn Scout à un centre de distribution?
34. Qu'arrive-t-il s'il n'y a pas de lieu de ramassage ou de livraison près de chez moi? 
35. Comment les client(e)s reçoivent-ils/elles leur commande de popcorn?
36. Les client(e)s peuvent-ils/elles ramasser leurs commandes aux centres de distribution?
37. Comment puis-je savoir quels client(e)s ont commandé du popcorn?
38. Comment puis-je communiquer avec mes client(e)s sur le ramassage ou la livraison de leurs commandes de popcorn?
39. Que dois-je faire si je ne peux pas communiquer avec un de mes client(e)s?
40. Quand dois-je ramasser ma commande?

Des liens importants :

Quand les ressources seront-elles mises à jour dans le D.A.M.?

Les ressources sont disponibles. N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions. 

Puis-je acheter du popcorn à l'avance?  

Non, le popcorn ne peut être acheté qu'entre le 1er septembre et le 3 novembre 2026, et il sera expédié en novembre à tous les centres de distribution de l'AMJ. 

Y a-t-il une quantité minimale à commander?  

Pas pour le/la client(e). Cependant, le popcorn ne sera expédié qu'en caisses complètes de 10 sacs de la même saveur aux groupes. 

Que se passe-t-il si mon groupe ne vend pas de caisses complètes?  

Votre groupe sera facturé pour les sacs de complément nécessaires pour atteindre le montant total des caisses. Votre groupe est libre de les vendre ou de les grignoter! 

Kernels a-t-il des emballages personnalisés de Scouts Canada?  

Notre popcorn au caramel à l'érable exclusif porte le logo de Scouts sur le sac. Toutes les autres saveurs utiliseront l'emballage standard Kernels. Si vous souhaitez ajouter un remerciement de la part des Scout(e)s, nous avons un autocollant disponible pour achat dans la boutique Scoute. 

Est-il possible de recevoir un reçu fiscal pour le popcorn?  

Non. C'est parce que les client(e)s reçoivent un produit en échange de leur don. Tous les dons désignés et les dons complémentaires de la subvention PLDC effectués par l'entremise de My Scout Group Shop peuvent faire l'objet d'un reçu fiscal. Les reçus seront envoyés avant la saison des impôts 2026. 

Quels produits avez-vous en stock?  

Nous lancerons notre propre saveur emblématique des Scout(e)s : du caramel à l'érable Avec 4 classiques Kernels : du Caramel crémeux NOUVEAU en 2026! du sel à beurre, de l'extra cheddar blanc et de l'aneth au fromage. Le popcorn é est offert en sacs un peu plus petits qu'un sac standard de croustilles (voici une image pour l'échelle). Les sacs de popcorn seront vendus au prix de détail entre 7 $ et 9 $. Le poids variera si le popcorn est caramélisé ou pas. Chaque saveur sera offerte pour les ventes individuelles ainsi que dans un emballage groupé de quatre unités contenant une unité de chaque une. 

Quand le popcorn expire-t-il? 

Tous les sacs de popcorn ont une date de péremption de 7 mois. Les dates sont imprimées sur l'emballage. 

Les produits sont-ils sécuritaires en cas d'allergies?  

Pour tous les renseignements sur les allergies, veuillez visiter le site Web de Kernels 

Comment un(e) client(e) peut-il faire un don désigné à mon groupe? 

Sur le tableau de bord de collecte de fonds d  My Scout Group Shop de votre groupe, vous trouverez un bouton "Faire un don" 

Comment un(e) client(e) peut-il/elle faire un don à PLDC?  

Lorsque les client(e)s achètent du Popcorn Scout, il est possible d'ajouter un don à la caisse. 

Y a-t-il un écusson disponible?

Oui! Achetez vos écussons de Popcorn Scout 2026 dans la boutique Scoute 

Dois-je vendre du popcorn via My Scout Group Shop? 

Toutes les ventes se feront via My Scout Group Shop. Les client(e)s peuvent acheter directement en ligne ou ramasser en personne pour être traités en ligne par votre groupe.  

Qu'arrive-t-il si un(e) client(e) paie en espèces ou par chèque?  

Toutes les ventes de popcorn doivent être traitées par l'entremise de My Scout Group Shop, sinon elles ne seront pas expédiées. Si un(e) client(e) souhaite payer en argent comptant, recueillez et entrez les renseignements sur le/la client(e) à la caisse, puis payez avec une carte de crédit de bénévole ou d'un(e) parent. 

Comment le crédit d'une commande est-il attribué à un(e) jeune ou à une section en particulier?  

À la caisse, les client(e)s auront la possibilité d'entrer un(e) jeune ou une section à laquelle ils/elles veulent que leur commande soit attribuée. 

Lorsqu'ils/elles passent une commande, les client(e)s doivent-ils/elles choisir un(e) jeune ou une section?  

Choisir un(e) jeune ou une section est un champ facultatif à la caisse. 

Quel est le dernier jour pour passer une commande de popcorn?  

Toutes les commandes de popcorn doivent être soumises avant le mardi 3 novembre à 12:00 h (HE). Il s'agit d'une date limite stricte. Aucune exception ne peut être faite pour les soumissions tardives, puisque les commandes sont expédiées ensemble aux centres de distribution. 

Puis-je passer une commande après la date limite?  

Non, toutes les commandes de Popcorn Scout doivent être terminées d'ici le mardi 3 novembre, sinon elles ne seront pas acceptées. 

Quand les commandes de popcorn seront-elles expédiées?  

Les dates d'expédition varient selon la région. Toutes les commandes de popcorn pourront être ramassées d'ici le début décembre. Les client(e)s peuvent s'attendre à recevoir leur popcorn avant les Fêtes.  

Quelle est la répartition des ventes?  

Les client(e)s peuvent-ils/elles faire un don à Scouts Canada?  

Pour faire un don à Scout Canada, un(e) donateur(trice) doit soit faire un don désigné à partir du tableau de bord de collecte de fonds de Scouts Canada, ou un don de la subvention PLDC. Aucun Popcorn Scout ne sera vendu par le bureau national pendant la campagne de financement. 

Quels types de cartes de paiement sont acceptés?   

Visa, MasterCard et Amex. 

Comment décidez-vous du prix de chaque sac? 

Les commandes sont-elles livrées préassemblées?  

Non. Tout le popcorn est expédié dans des caisses contenant 10 d'une seule saveur. Une fois que votre groupe a ramassé votre popcorn, il est de votre responsabilité de créer les commandes des client(e)s, y compris tous les emballages combo. 

Existe-t-il un programme incitatif pour les groupes?  

Y a-t-il d'autres incitatifs pour les donateur(trice)s à acheter du popcorn?  

Oui! À l'arrière de chaque sac, il y a un coupon « Achetez-en un et obtenez-en un gratuit » lorsque les client(e)s apportent le sac à un magasin Kernels. 

Pourquoi les commandes de popcorn ne sont-elles pas expédiées dès la fin de la période de vente?  

Nous devons produire le nombre exact de sacs requis par région avant de pouvoir expédier tout produit. C'est pourquoi il est important de soumettre toutes les commandes recueillies en personne le plus tôt possible. Plus vite nous savons la quantité de popcorn dont vous avez besoin, plus vite il sera expédié.  

Y aura-t-il des saveurs sucrées?  

Oui! Nouveauté pour 2026, nous avons notre saveur exclusive du caramel à l'érable ainsi que le meilleur vendeur de Kernel, du caramel crémeux.

Quels sont les prix d'expédition?  

Les prix d'expédition sont-ils les mêmes partout au pays? 

Où se trouvent les centres de distribution?

Les centres de distribution se trouvent dans chacune des provinces canadiennes. Vous trouverez la liste complète ici. 

Comment savoir à quel centre de distribution vous pouvez aller ramasser votre popcorn?  

Lorsque vous complétez l’inscription de votre groupe pour participer au Popcorn Scout, vous devez sélectionner un centre de distribution 

Dois-je ramasser mon Popcorn Scout à un centre de distribution?  

Non, nous offrons une option de livraison du dernier kilomètre facultative et payante. 

Qu'arrive-t-il s'il n'y a pas de lieu de ramassage ou de livraison près de chez moi?  

Nous sommes désolé(e)s, mais nous ne disposons que d'un nombre limité d'emplacements disponibles pour le ramassage et la livraison. Nous espérons continuer à augmenter le nombre de centres de distribution disponibles au cours des prochaines années. 

Comment les client(e)s reçoivent-ils/elles leur commande de popcorn?  

Les groupes doivent s'organiser avec vos client(e)s lorsqu'ils/elles recevront leurs commandes. Assurez de ne partager votre lien que localement afin que le dépôt et le ramassage du popcorn puissent se faire en toute transparence au sein de votre communauté. 

Les client(e)s peuvent-ils/elles ramasser leurs commandes aux centres de distribution?  

Non, les groupes doivent ramasser leur popcorn au centre de distribution pour le distribuer aux client(e)s. 

Comment puis-je savoir quels client(e)s ont commandé du popcorn?  

Toutes les données de vente se trouvent sur la page des rapports de collecte de fonds en ligne . La personne qui a inscrit votre groupe à la collecte de fonds aura accès à votre rapport de collecte de fonds. Apprenez-en plus sur votre rapport de collecte de fonds ici. 

Comment puis-je communiquer avec mes client(e)s sur le ramassage ou la livraison de leurs commandes de popcorn?  

Votre rapport de collecte de fonds comprendra le nom du/de la client(e), son adresse courriel et son adresse de livraison. 

Que dois-je faire si je ne peux pas communiquer avec un de mes client(e)s?  

Essayez de communiquer avec nous plusieurs fois en utilisant l'adresse courriel et le numéro de téléphone fournis par le/la client(e). Une fois que vous avez fait tout ce que vous pouvez, soumettez un cas par l'intermédiaire du Centre de soutien (indiquez « Popcorn » dans votre ligne d'objet) pour nous en informer. Vous pouvez ensuite faire ce que vous voulez avec le popcorn du/de la client(e).  

Quand dois-je ramasser ma commande?  

Une date de ramassage vous sera envoyée vers la fin de la campagne une fois que nous connaîtrons le volume de popcorn qui se rendra dans chaque province. En cas d'urgence, d'autres jours de ramassage peuvent être possibles. Communiquez directement avec votre centre de distribution pour reporter votre ramassage.